Технологии отслеживания на платформе Koxkeldar: подробная информация

Технологии отслеживания — это разные инструменты, которые позволяют собирать сведения о вашем взаимодействии с сайтом. Обычно речь идёт о небольших фрагментах данных, вроде файлов cookie, которые сохраняются на вашем устройстве, или о технологиях, узнающих ваш браузер по уникальным признакам. Эти методы нужны не только для анализа, но и для поддержки базовых функций платформы.

Некоторые технологии абсолютно необходимы для работы образовательного портала. Например, без них невозможно сохранять ваш прогресс в обучении, держать вас в системе после входа или корректно отображать ваши достижения. Если отключить такие инструменты, вы не сможете, например, продолжать урок после перерыва или увидеть правильный список ваших курсов.

Есть и более «умные» технологии — они делают ваши занятия персонализированными. Например, если вы часто пользуетесь видеоуроками, система предложит вам похожие материалы или напомнит о новых лекциях, которые могут заинтересовать именно вас. Такие решения делают обучение гибче и приятнее.

Мы внимательно относимся к аналитике. Аналитические технологии помогают нам видеть, какие страницы вызывают трудности у большинства пользователей, где чаще всего возникают вопросы или на каком этапе обучения многие бросают курс. Благодаря этому мы можем улучшать материалы, делать интерфейс более понятным и помогать вам учиться с минимальными препятствиями.

Иногда мы используем технологии для персонализации контента — чтобы показывать подсказки, похожие курсы или индивидуальные рекомендации на основе ваших интересов. Это помогает не тратить время на лишний поиск и сразу находить то, что действительно полезно для вашего развития.

• Все полученные таким образом данные позволяют нам не только совершенствовать платформу, но и делать образовательный процесс более адаптированным под каждого пользователя. Например, если мы видим, что вы часто возвращаетесь к определённым темам, мы сможем предложить вам дополнительные ресурсы или активировать специальные напоминания.
• Собранная информация помогает нам предотвращать технические сбои и быстрее реагировать на ваши вопросы. Например, если у многих студентов появляются затруднения с определённым инструментом, мы узнаём об этом почти сразу и оперативно исправляем проблему.

Вы имеете полное право управлять тем, какие данные о вас собираются на Koxkeldar, и мы уважаем этот выбор. В соответствии с современными стандартами, например, Общим регламентом по защите данных (GDPR), мы стараемся дать вам максимальный контроль над своими настройками конфиденциальности.

• Чтобы изменить настройки в браузере, откройте меню «Настройки» или «Параметры». В Chrome раздел cookie находится в «Конфиденциальность и безопасность», в Firefox — «Приватность и защита», а в Safari — «Конфиденциальность». Здесь вы сможете отключить все или только отдельные категории отслеживания. Следуйте подсказкам браузера — обычно они довольно наглядные.
• На нашем сайте работает центр управления предпочтениями, где можно выбрать, какие технологии разрешить, а какие — запретить. Просто перейдите в раздел «Конфиденциальность» в личном кабинете и настройте параметры так, как вам удобно. Здесь же можно узнать подробнее о каждом типе отслеживания.
• Если вы решите полностью отказаться от обязательных файлов cookie, некоторые функции платформы станут недоступны. Например, вы не сможете сохранять прогресс в курсах, получать индивидуальные задания или корректно входить в систему. Для образовательных платформ это особенно важно: без отслеживания прогресса теряется сам смысл персонализированного обучения.
• Для защиты приватности можно использовать режим инкогнито или специальные расширения, но мы советуем оставлять базовые технологии включёнными. Они отвечают за безопасность вашей учётной записи и корректную работу платформы, например, защищают от мошенничества и сохраняют ваши настройки.
• Постарайтесь найти баланс между приватностью и эффективностью обучения. Если у вас есть вопросы или сомнения — лучше сначала ознакомиться с нашими рекомендациями в разделе помощи или задать вопрос службе поддержки. Мы всегда поможем подобрать настройки, которые устроят именно вас.

В любом случае, решение остаётся за вами. Мы стремимся к тому, чтобы вы чувствовали себя уверенно и спокойно, зная, как именно используются ваши данные.

• Сроки хранения данных зависят от их назначения. Например, анонимная статистика по посещениям хранится не дольше 24 месяцев, после чего она агрегируется или полностью удаляется. Персональные данные, связанные с учётной записью, удаляются сразу после её закрытия, либо по истечении срока, предусмотренного законодательством.
• Безопасность данных — наш приоритет. Мы используем шифрование, регулярные аудиты безопасности, а также ограничиваем доступ к информации только авторизованным сотрудникам. Все серверы защищены многоуровневыми протоколами, а обмен данными происходит исключительно по защищённым каналам.
• Интеграция с другими источниками данных происходит только для улучшения образовательного процесса. Например, если вы входите на платформу через социальные сети или сервисы аутентификации, некоторые ваши публичные данные (имя, адрес электронной почты) могут быть связаны с вашей учётной записью Koxkeldar для ускорения регистрации и настройки профиля.
• Соблюдение требований законодательства — не просто формальность. Мы ориентируемся на нормы GDPR, российского 152-ФЗ и других применимых актов, чтобы ваши права всегда были защищены, а информация не попадала к посторонним без вашего согласия.
• Особая защита предусмотрена для несовершеннолетних и других уязвимых категорий пользователей. Мы не собираем данные о возрасте без необходимости, а если обнаруживаем, что пользователь младше установленного возраста, применяем дополнительные меры безопасности, такие как ограничение сбора информации и обязательное согласие родителей.

Если у вас появятся дополнительные вопросы о наших подходах к хранению и защите данных, вы всегда можете обратиться в службу поддержки или ознакомиться с детальными разъяснениями в вашем личном кабинете.

• Среди партнёров, которым мы разрешаем доступ на сайт Koxkeldar, вы найдёте сервисы аналитики, платформы для рассылок, инструменты поддержки пользователей и иногда платёжные системы. Все они проходят тщательную проверку безопасности и обязуются использовать данные только для строго определённых целей.
• Эти поставщики могут собирать такие сведения, как IP-адрес, идентификаторы устройств, посещённые страницы, а иногда и данные о завершённых заданиях. Например, аналитический сервис может фиксировать, какие тесты вызывают трудности, чтобы мы могли улучшать учебные материалы.
• Собранная партнёрами информация используется для поддержки работы платформы или, скажем, для отправки уведомлений о новых курсах. Иногда сервисы помогают нам выявлять технические сбои, чтобы мы могли их быстро устранить и не мешать вашему обучению.
• Вы всегда можете отказаться от передачи данных отдельным партнёрам через центр управления предпочтениями или с помощью специализированных расширений для блокировки трекеров. Важно помнить, что это может ограничить часть функционала, например — персональные рекомендации.
• Для защиты вашей информации мы заключаем специальные договоры с внешними поставщиками, где прописываем, как и для чего могут использоваться данные. Кроме того, предпринимаются технические меры: шифрование, хранение информации на защищённых серверах и регулярные проверки безопасности.

Партнёры появляются на платформе только после многоступенчатой проверки и обязаны работать с вашей информацией так же бережно, как и мы сами.

• Веб-маяки и пиксели отслеживания — это крошечные изображения или фрагменты кода, которые встраиваются в письма или страницы сайта. Они позволяют узнать, открыли ли вы письмо с напоминанием о вебинаре или просмотрели ли новый видеоурок. Обычно такие элементы невидимы, но играют большую роль в анализе вовлечённости студентов.
• Технологии распознавания устройств применяются для защиты ваших данных и предотвращения мошенничества. Например, мы можем фиксировать тип операционной системы, разрешение экрана и язык браузера, чтобы не дать злоумышленникам войти под вашим именем с неизвестного устройства.
• Локальное и сессионное хранилище позволяет запоминать ваши ответы на задания, настройки интерфейса или положение в длинном видео. Это ускоряет загрузку страниц и делает обучение более плавным: вы возвращаетесь туда, где остановились, без лишних кликов.
• Серверные методы отслеживания используются для анализа общей активности на платформе: например, мы можем видеть, сколько пользователей зашло на сайт в определённый день и какие разделы были самыми популярными. Эти данные агрегируются и не используются для идентификации конкретных студентов.
• Управлять этими инструментами можно в настройках браузера или через наш центр управления. Например, чтобы сбросить локальное хранилище, достаточно очистить кэш или воспользоваться соответствующей функцией в меню «Безопасность». Также мы предоставляем отдельные инструкции в разделе помощи на сайте.

Если у вас возникают вопросы о работе тех или иных технологий, не стесняйтесь обращаться — мы готовы объяснить всё простыми словами и помочь с настройкой.